退款政策

退货和退款政策

在 Let It Dao，我们致力于确保您对每次购买都完全满意。请查看以下政策，了解有关退货、换货和退款的详细信息。

一、退货和换货资格

您可以在收到产品后的 30 天内申请退货或换货。为确保流程顺畅，商品必须符合以下所有条件：

• 产品未经使用、未穿戴，并保持与您收到时完全相同的状态。

• 原始产品标签、包装和所有保护性密封完好无损。

• 您能提供有效的购买凭证（例如，订单号或收据）。

请注意：因正常磨损或未保持原始状态而损坏的商品不符合退货或退款条件。

二、不可退货商品

由于卫生敏感、数字和定制产品的性质，以下商品不能退货或换货：

• 促销或打折商品。

• 数字可下载产品或内容。

• 个性化或雕刻商品。

• 礼品卡。

三、退货流程（分步指南）

1. 提交退货请求
如果您的商品符合条件，请在 30 天内通过 info@letitdao.com 联系我们，并提供您的订单号和退货原因。

2. 收到退货说明和地址

• 请勿将商品寄回原始发货地址。

• 您的请求获得批准后，我们将向您发送一封 详细的退货说明电子邮件，其中包含您所在地区的 正确退货仓库地址。

• 未经事先授权或寄往错误地址的退货将无法处理。

3. 寄出退货商品

• 如果退货是由于我们的错误（例如，商品不正确或有缺陷），我们将承担退货运费。我们将提供预付运费标签或在收到退货后报销费用。

• 对于因其他原因（例如，改变主意）导致的退货，客户需承担退货运费。

• 我们强烈建议使用 带追踪和保险的运输服务。Let It Dao 不对运输过程中丢失或损坏的退货包裹负责。

4. 检查和最终处理
收到您的退货商品后，我们将对其进行检查以验证资格。然后，我们将通过电子邮件通知您退款或换货的批准或拒绝情况。

四、退款（仅适用于退回的商品）

• 一旦获得批准，退款将在 2-5 个工作日内处理到您的原始付款方式。

• 请注意，原始订单运费不可退还。对于非因我方错误导致的退货，您支付的退货运费也不可退还。

• 对于符合条件的退货，我们不收取任何重新入库费或手续费。

• 根据您的银行或支付服务提供商，退款可能需要额外几天才能显示在您的账户中。

五、换货

仅对有缺陷、收到时损坏或不正确的商品提供换货。如果您需要换货，请通过 info@letitdao.com 联系我们。请注意，一旦换货完成，商品将不再符合退款条件。

六、有缺陷、损坏或不正确的商品

如果您收到的产品有缺陷、损坏或与描述不符，请立即联系我们。我们为此错误道歉，并很乐意提供更换（视库存情况而定）或全额退款，包括任何退货运费。

七、联系我们

如果您对本退货和退款政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 📧 电子邮件： info@letitdao.com

• 📱 Facebook： @LetitDao

我们珍视您对 Let It Dao 的信任，并致力于提供公平透明的服务。